Політика повернення та відшкодування

Гарантійний термін на товари куплені у магазині Solyanka складає 14 днів від дати покупки товару.

Ми гарантуємо можливість повернення товару, якщо його якість не відповідає заявленому, в наступних випадках:

  • товар не був у вжитку та не має слідів використання: подряпин, відколів, потертостей;
  • товар повністю укомплектований і не порушена цілісність упаковки;
  • збережено всі ярлики та заводське маркування.

Якщо товар не працює, обмін чи повернення товару проводиться лише за наявності висновку сервісного центру, авторизованого виробником, про те, що умови експлуатації не були порушені.

Де можна обміняти чи повернути товар

Обміняти чи повернути товар можна протягом 14 днів за допомогою служби доставки або у точці самовивозу, попередньо зв'язавшись з нами електронною поштою або телефоном.

Умови повернення:

Для оформлення повернення візьміть із собою паспорт, чек і товар в упаковці.

Ми повернемо вам кошти у день повернення товару або, у разі відсутності грошей у касі, не пізніше ніж через 7 днів.

Доставка та повернення одягу та взуття

Якщо товар вам не сподобався чи вас не влаштовує, ви можете оформити його повернення протягом 14 днів із дня купівлі.

На жаль, ми не зможемо прийняти повернення, якщо товар має сліди використання, втратив товарний вигляд, якщо відсутні ярлики на одязі та коробка до взуття. Також, згідно законодавства, не підлягають поверненню натільна білизна, купальники та панчішно-шкарпеткові вироби.

Що ви не можете повернути.

На жаль, ми змушені відмовити в поверненні чи обміні таких виробів:

  • вироби, які були пошкоджені або модифіковані (окрім заводського браку);
  • вироби, які мають сліди використання;
  • індивідуальні замовлення, виготовлені на вимогу замовника;
  • вироби після 14 днів з дня продажу;
  • вироби, які змінили свій колір та/або форму, зовнішній вигляд через перебування у воді, під впливом хімічних речовин або через інші зовнішні чинники.

Посилання на повний перелік товарів належної якості, що не підлягають обміну та поверненню, дивіться у ст. 9 Закону «Про захист прав споживачів».