Политика возврата и возмещения

Политика возврата и возмещения

Гарантийный срок на товары, купленные в магазине Solyanka, составляет 14 дней от даты покупки товара.

Мы гарантируем возможность возврата товара, если его качество не соответствует заявленному, в следующих случаях:

  • товар не был в употреблении и не имеет следов использования: царапин, сколов, потертостей;
  • товар полностью укомплектован и не нарушена целостность упаковки;
  • сохранены все ярлыки и заводская маркировка.

Если товар не работает, обмен или возврат товара производится только при наличии заключения сервисного центра, авторизованного производителем, о том, что условия эксплуатации не были нарушены.

 

Где можно обменять или вернуть товар.

Обменять или вернуть товар можно в течение 14 дней с помощью службы доставки или в точке самовывоза, предварительно связавшись с нами по электронной почте или по телефону.

 

Условия возврата.

Для оформления возврата возьмите с собой паспорт, чек и товар в упаковке.

Мы вернем вам деньги в день возврата товара или, в случае отсутствия денег в кассе, не позже, чем через 7 дней.

 

Возврат одежды и обуви.

Если товар вам не понравился или вас не устраивает, вы можете оформить его возврат в течении 14 дней со дня покупки.

К сожалению, мы не сможем принять возврат, если товар имеет следы использования, потерял товарный вид, если отсутствуют ярлыки на одежде и коробка к обуви. Также, согласно законодательству, не подлежат возврату нательное белье, купальники и чулочно-носочные изделия.

 

Что вы не можете вернуть.

К сожалению, мы вынуждены отказать в возврате или обмене таких изделий:

  • изделия, которые были повреждены или модифицированные (кроме заводского брака);
  • изделия, которые имеют следы использования;
  • индивидуальные заказы, сделанные по требованию заказчика;
  • изделия после 14 дней со дня продажи;
  • изделия, которые изменили свой цвет и / или форму, внешний вид из-за пребывания в воде, под влиянием химических веществ или через другие внешние факторы.

Полный перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату, смотрите в ст. 9 Закона «О защите прав потребителей»

Заказ в один клик
Підтверджую, що я ознайомлен/а та згоден/а з умовами оферти та політики конфідеційності.